Zákaznícka podpora:+421 917 864 685solava@inportante.sk
    Domov / Ako nakupovať

    Ako nakupovať

    Ako nakupovať na inportante.shop

    Nakupovanie u nás je jednoduché. Nižšie nájdeš postup krok za krokom a odpovede na najčastejšie otázky.

    1) Výber produktu

    1. Vyber si produkt z kategórií alebo použij vyhľadávanie.

    2. Na detaile produktu si skontroluj popis, rozmery, varianty a dostupnosť.

    3. Zvoľ požadovanú variantu (napr. rozmer, farba) a klikni na Pridať do košíka.

    2) Košík

    V košíku si môžeš:

    • upraviť množstvo,

    • odstrániť položky,

    • skontrolovať cenu a priebežnú sumu.

    Ak je všetko v poriadku, klikni na Pokračovať v objednávke.

    3) Doprava

    Vyber si spôsob dopravy z ponuky v objednávkovom procese.

    Poznámka: Väčšina nášho sortimentu je tovar na objednávku, preto sa dodacia lehota môže líšiť podľa konkrétneho produktu. Presné informácie nájdeš pri produkte alebo ti ich potvrdíme po prijatí objednávky.

    4) Platba

    V objednávke si vyberieš spôsob platby (napr. online kartou, bankovým prevodom, dobierkou alebo osobne pri prevzatí – podľa dostupnosti v košíku).

    5) Doručovacie údaje

    Vyplň:

    • meno a priezvisko / názov firmy,

    • fakturačnú a doručovaciu adresu,

    • e-mail a telefón (kvôli doručeniu a informáciám o objednávke).

    6) Odoslanie objednávky

    Pred odoslaním objednávky si skontroluj všetky údaje.

    Odoslaním objednávky potvrdíš súhlas s:

    • Všeobecnými obchodnými podmienkami

    • a spracúvaním osobných údajov podľa dokumentu Ochrana osobných údajov.

    Potom klikni na Objednať s povinnosťou platby.

    7) Potvrdenie a vybavenie objednávky

    Po odoslaní objednávky ti príde e-mail s potvrdením prijatia.
    Následne objednávku spracujeme a podľa charakteru tovaru (najmä pri tovare na objednávku) ťa môžeme kontaktovať na doplnenie detailov alebo potvrdenie termínu dodania.

    Najčastejšie otázky

    Je tovar skladom?

    Informáciu o dostupnosti a dodacej lehote nájdeš pri každom produkte. Pri tovare na objednávku sa termín dodania môže líšiť – vždy sa snažíme komunikovať ho čo najpresnejšie.

    Dá sa objednávka zmeniť alebo zrušiť?

    Ak potrebuješ niečo upraviť, kontaktuj nás čo najskôr e-mailom na solava@inportante.sk alebo telefonicky na +421 917 864 685.
    Pri tovare vyrábanom na objednávku už po začatí výroby/objednania u dodávateľa nemusí byť zmena možná.

    Kam sa môžem obrátiť pri reklamácii?

    Postup reklamácie nájdeš v dokumente Reklamačný poriadok na našej stránke.

    Kontakt

    E-mail: solava@inportante.sk
    Telefón: +421 917 864 685